Fokus Layanan
Pengelolaan sebagian atau seluruh fungsi TI perusahaan, termasuk pembuatan & pengelolaan website perusahaan, mencakup pemantauan, pemeliharaan, dan dukungan. Model fleksibel: berdasarkan kontrak (SLA) atau per pekerjaan (task-based).
Ruang Lingkup
- IT Operations: monitoring perangkat & layanan, patching, backup, keamanan dasar, helpdesk.
- Web Development: perancangan, implementasi, integrasi CMS, optimasi performa & SEO dasar.
- Maintenance & Support: pemeliharaan rutin, perbaikan insidental, peningkatan fitur.
- Governance: dokumentasi, SOP, dashboard KPI, review berkala.
Model Layanan
- Kontrak/SLA: target respon & pemulihan, jadwal preventive maintenance, laporan periodik.
- Per Pekerjaan: scope terdefinisi, biaya transparan, timeline singkat.
Manfaat
- Operasional TI stabil & terukur.
- Beban manajemen internal berkurang.
- Skalabilitas layanan sesuai kebutuhan.